每日甘肃网-西部商报讯 (首席记者金奉乾 唐学仁 实习生王少康)政务大厅各窗口的工作人员，言行举止代表着单位和个人形象，是市民关注的焦点。

　　近日，西部商报记者在市政务服务中心暗访发现，窗口的个别工作人员玩游戏；记者在红古区行政服务中心进行暗访发现，有人手机上找电影，电脑页面上打开着游戏。

　　政务大厅医保窗口：认真工作得到老人肯定

　　3月12日上午10时记者来到南关十字的市政务服务中心进行走访，记者看到在医疗保险等窗口前围满了前来咨询和办理业务的市民，窗口工作人员忙着接待每一位市民。

　　记者看到，医疗保险窗口上的一位年轻女工作人员为帮助一位70多岁的老大爷办理相关事宜，她积极查阅文件，并拨打电话向有关部门进行咨询，几分钟后，就帮助大爷办完了业务。看到这位工作人员如此尽心，窗口外的大爷连声说：“同志，谢谢你了。”

　　就业和人才服务局窗口：女工作人员手机玩游戏

　　3月12日上午10时50分许，记者在市就业和人才服务局窗口发现，一位身穿蓝色西服的女工作人员，正聚精会神地低头玩着手机，记者靠近发现，她的手机屏幕上显示着游戏内容，因为太过投入，这位女工作人员甚至连记者现场拍照都未察觉。“在政务大厅上班，工作期间怎么还在用手机玩游戏？”还是记者的问话打断了她手头的游戏。面对记者的询问，这个女工作人员面带羞涩，她迅速收起手机。然而，就在记者转身离开时，一个青年男子迅速跟过来，他自称是市就业和人才服务局的工作人员，追问记者：“你拍这个干啥？”

　　红古行政服务中心：认真工作态度可亲

　　3月11日下午3时许，记者在红古区行政服务中心进行暗访。记者在服务大厅里看到，农业、教育、医疗、质检等办事窗口下，工作人员着装整齐，服务流程、办事指南、表格填写样式等整齐地放在手边。当时，大厅里前来办事的人员较多，记者看到每个窗口的工作人员都十分和蔼，认真解答着办事群众提出的各种问题。在工商服务窗口，一名女工作人员看到记者后，微笑着起身询问：“请问你要办理什么业务？需要什么帮助吗？”态度显得十分可亲。

　　红古区教育局校外办：一男子电脑页面是纸牌

　　在红古区教育局的一间门牌上写着“红古区教育局校外办”的办公室门口，记者看到一名男子坐在办公桌前，背靠窗户正聚精会神地看着手机，记者以办事为由走进办公室后，看到该男子正低头看手机，手机屏幕上显示即将播放的影片名为《战火连天》。见记者盯着手机，男子立即关闭手机屏幕。他解释说：“这不是我的手机”，可是，他却熟练地解开了锁屏密码。随后他又说：“我没看，我想找个电影晚上回家看。”

　　不仅如此，记者还看到其办公桌的电脑页面上，打开着玩了一半的“蜘蛛纸牌”游戏。该男子告诉记者，这是他中午加班的时候玩的，没来得及关。记者看到他办公桌上贴着照片的桌牌上写着：红古区教育局校外办主任。

　　作者：金奉乾 唐学仁 王少康